Potencializa tu Marca Personal con las Redes Sociales
¿Yo 2.o?
En el entorno actual, un nuevo nicho de mercado cada vez más creciente son las redes sociales. El día de hoy son más el número de empresas que día a día realizan operaciones comerciales a través de la web ya sea en su dominio propio o en su perfil en las diferentes redes sociales; al igual que empresas de headhunting realizan reclutamientos virtuales o te investigan poniendo atención en el tipo de actividad e información que manejas en este tipo de medios virtuales.
Este nuevo y creciente canal de información no solo presenta una oportunidad de expandir tus horizontes, también representa una opción de potencializar el peso de tu marca personal siendo un claro ejemplo el llamado “fenómeno Bieber”.
El saber aprovechar las oportunidades que nos brinda la web 2.0 para poder potenciar nuestra propia marca radica en la extensión global que puede alcanzar en un período corto de tiempo.
Para explotar esta estrategia de posicionamiento, primero debemos conocer cuáles existen, tenemos plataformas de índole general como Facebook o Twitter y también plataformas de índole específica como Linkedin.
Para generar el impulso necesario que necesita tu marca personal en internet es necesario “hacer ruido” y esto se logrará a través de una estrategia mercadológica 2.0 donde generes contenido de calidad dirigido al público meta en el que quieres posicionarte mediante un tweet, post, video, etc.
Ahora te daremos algunos tips para gestionar tu personal brand online:
- Analiza tu audiencia objetivo: es importante que definas a quien te quieres dirigir, cuál es tu competencia y las áreas de oportunidad que hay para que penetres según tu área de expertise.
- Establece estrategias: debes definir el camino a seguir para lograr tu posicionamiento dentro tu audiencia objetivo. Diseña tu plan de medios, cuántas publicaciones debes hacer y en qué periodo de tiempo lo harás, qué tipo de contenido vas a generar, dónde publicarás, etc.
- Ten cuidado con lo que publicas: ten en cuenta que ahora estas teniendo presencia activa en la red, así que genera contenidos con impacto positivo y procura que tus opiniones en temas públicos sean neutros pero propositivos.
- Mide tus alcances: utiliza las herramientas que la web pone a tu alcance para medir el nivel de participación que tu espacio genera.
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@Jesuso_Mx
La importancia de la imagen personal en las ventas
La apariencia es una de las principales herramientas para lograr el éxito profesional.
El tener éxito en los negocios no es cuestión de suerte, hay que tener una estrategia y parte de esa estrategia será la imagen que proyecte tu fuerza de ventas, recuerda tus vendedores serán los embajadores y principales representantes de tu marca. Según David Navarro, Director de la Consultora Imagen Excellence: “muchos hombres, por cultura, no creen que invertir en su imagen sea necesario para los negocios”.
Para que la imagen tenga el impacto que se busca, es necesario que sea congruente.
Un punto que marcará la diferencia a la hora de hacer negocios será la imagen que proyectes; recuerda ser congruente con lo que deseas proyectar y la vestimenta y actitudes que uses. La clave será que te sepas diferenciar de tu competencia, causa un impacto positivo con tu imagen.
Recuerda la vestimenta es un punto clave dentro de tu imagen, tu outfit no solo debe ir acorde a tu tipo de cuerpo , sino también con el tipo de profesión que ejerces. Incluso para vestir casual hay que saber cómo y dónde hacerlo.
¿Cuántas veces te ha ocurrido que no compras en una tienda o comes en un restaurante «porque no te da confianza»? Y todo derivado por la imagen del lugar, pues igual pasa con las personas el cerrar un venta en muchas ocasiones dependerá de la imagen y confianza que esta proyecte a tu cliente. A continuación algunos puntos que debes revisar:
- Los zapatos: mantén siempre voleados tus zapatos, proyectan que tan cuidadoso o descuidado eres.
- Las manos: normalmente es uno de los puntos que más descuidan los hombres.
- El cabello, es importante que siempre luzca peinado y bien cuidado.
- Los accesorios: mantén siempre un equilibrio, se discreto pero elegante, es muy desagradable ver a una persona cargada con demasiados accesorios o con la ropa con colores demasiado llamativos o que no combinen.
En las ventas, el cliente potencial va registrando percepciones positivas o negativas que constituirán la imagen que espera de la empresa y, éstas condicionarán lo que se pueda lograr durante la negociación y cierre de una venta.
Cada vez que un empleado atiende a un cliente o prospecto, éste constituye el estímulo de imagen más poderoso para el cierre de una venta, pues él será el encargado de afirmar o negar la imagen que el cliente tiene en su mente sobre la organización. Con base en la primera impresión, el cliente o prospecto creará para sí una expectativa de calidad y buen servicio, así que está en tus manos cuidar la impresión que quieras dar en el primer contacto.
Para potenciar tu imagen personal debes mantener una coherencia entre los cuatro canales de información que se utilizan al transmitir cualquier mensaje: tu apariencia exterior, la indumentaria, los gestos y la voz, el tono y su modulación.
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@Jesuso_Mx
Aumenta tu rentabilidad con tu página web
En la actualidad, el aumento en el ritmo de vida de las personas y las actividades de las empresas han hecho que cada vez el tiempo para salir a buscar productos y/o servicios se reduzcan. En los últimos años diversos estudios realizados han arrojado la tendencia en el comportamiento en los procesos de compra-venta, donde se refleja una disminución en el porcentaje de compras hechas directamente en tienda y un aumento paulatino en las compras virtuales a través de los diversos portales de subastas o directamente en las tiendas virtuales de las empresas; a esta tendencia se le ha denominado e-commerce.
Si hemos visto que las tendencias cada vez apuntan más a la virtualización de los negocios ¿estamos preparados para sumarnos a la tendencia? ¿tenemos un sólido posicionamiento en la red? ¿contamos con las herramientas necesarias?. Actualmente cada vez son más las empresas que cuentan con un espacio en la red (dominio propio, blog, perfil en redes sociales, etc.) pero ¿realmente las usamos como se debería?, te has preguntado qué tan posicionado estas en la red o has analizado en qué lugar apareces en google.
Recuerda que Google responde a casi el 50% de las búsquedas de Internet. El posicionamiento en buscadores se ha convertido últimamente en una de las herramientas más utilizadas por las empresas para contactar nuevos proveedores y también por el consumidor final para encontrar nuevas opciones de compra y satisfacer sus necesidades. Si no se tiene una clara estrategia y un plan de posicionamiento 2.0 bien desarrollado, la calidad de las visitas y el posicionamiento de su página se verá mermado, pero por el contrario con un buen Plan de Marketing Digital o 2.0, encontrará que uno de sus mejores aliados para hacer negocios será su propia página de internet.
Las visitas que recibe su página web a través de los buscadores son de calidad y el posicionamiento resulta ser una de las acciones más rentables de una estrategia de publicidad y posicionamiento, por su reducido costo y alto impacto. Ahora bien, hemos hablado de la importancia de tener una página optimizada y una estrategia de posicionamiento 2.0 bien definidos, pero ¿cuáles son las características que debe de tener mi página web?
- Evitar excesivas decoraciones.
- Textos legibles.
- Contenidos claros.
- Mapa de sitio.
- Palabras clave en texto e imágenes.
- Títulos y metaetiquetas en contenido.
Entonces una vez expuesto lo anterior, recapitulemos; en la actualidad la importancia de tener un posicionamiento sólido en internet va a depender de 2 puntos principales: la optimización de la página web de la empresa y la estrategia de posicionamiento que se genere. Si tenemos los puntos anteriores bien definidos veremos como, la página de internet de la empresa dejará de ser un boletín electrónico y se convertirá en un vendedor eficaz aumentando así la rentabilidad de la compañía.
Posiciona tu empresa en Twitter
Hoy en día el crecimiento en el uso de las redes sociales como estratégia de marketing ha ido en aumento, pero realmente sabemos como sacarle el mejor beneficio.
Muchas veces nos conformamos con las opciones que nos brinda la red social que elegimos cuando abrimos nuestro perfil corporativo, pero ¿cómo puedo sacarle mayor provecho? ¿qué tengo que hacer para posicionarme mejor y más rápido?
En este caso a continuación les damos algunos tips de como usar Twitter para generar un mayor tráfico y seguidores. Recuerden la clave del éxito del posicionamiento en redes sociales es la constancia.
Tips:
- Mide tu impacto en los medios sociales a través de herramientas virtuales que te brindan empresas especializadas.
- El Networking es clave en Twitter. Rodéate de gente útil, identifica grupos de interés para tu negocio y gente que te pueda aportar y a quien le puedan ser útiles tus servicios. Has uso del motor de búsqueda de twitter.
- El posicionamiento en Twitter toma tiempo, requiere de uso constante, invierte el tiempo que sea conveniente para generar interacción con tus seguidores.
- No te preocupes por las personas que dejan de seguirte, ocúpate de tus seguidores cautivos, no olvides siempre mantener un buen seguimiento de las relaciones.
- Si quieres ser visto como un negocio profesional, no te enfrasques en discusiones en twitter, siempre mantén una relación cordial, ofrece soluciones rápidas o canaliza al área encargada de dar soluciones a las quejas de tu empresa. Evita utilizar twitter como buzón de quejas.
- Si tu objetivo a parte de generar posicionamiento es aumentar tus ventas directas, ofrece promociones especiales para tus seguidores.
- Antes de iniciar a twittear a nombre de tu empresa, define bien tu estrategia, que tipo de información es la que quieres difundir y en que momento.
Redes sociales ¿cuál debo elegir para mi empresa?
Día con día el auje tecnológico que vivimos aumenta su alcance hacia nuevos horizontes, y en este caso la mercadotecnia no se queda atrás. Con el crecimiento en el uso del internet, también han aumentado tanto la diversificación y exigencias de clientes como las formas de llegar a ellos de una forma más personal y rápida. Es por esto que en los últimos años el desarrollo que se ha tenido en estrategias de marketin digital y 2.0 para posicionar nuestros negocios han tenido un crecimiento notablemente acelerado ofreciendonos una amplia gama de opciones según nuestras necesidades. Opciones que con una buena asesoría pueden llegar a generar un mayor impacto en nuestros clientes y con un costo mucho menor al de los medios masivos.
Una de las tendencias con mayor impulso en este momento, es el uso de las redes sociales como herramienta de posicionamiento, pero al ritmo que ha aumentado su uso, también han aumentado la variedad de ellas. Es por eso que antes de decidir cuál utilizaremos, es necesario primero conocerlas.
Antes de definir cómo deberás elegir la red social más adecuada para usar dentro de tu estrategia de marketing digital, primero es necesario que las conozcas.
Google +
Es una red naciente que dicho por sus creadores aún se encuentra en etapa de prueba por lo que solo es posible acceder a ella por medio de invitación. Los múltiples expertos y analistas de redes sociales prevén que esta nueva red social pueda convertirse en el competidor directo de Facebook captando un buen porcentaje de su mercado. Tras los primeros días desde su lanzamiento, G+ rebasó los 10 millones de usuarios, cifra que a pesar de estar limitado el acceso, ha aumentado considerablemente en los últimos días.
Esta cifra nos sirve como claro ejemplo del aumento en el uso de las redes sociales, ya que si analizamos Facebook y Twitter tardaron hasta 700 días en alcanzar esta cifra de usuarios.
Actualmente es la red social con más tráfico, diariamente se comparten más de 4 millones de post y sumado a esto, diario se crean nuevas aplicaciones para las “fan pages” con las que puedes mejorar tu perfil. Además esta red social aparte de ofrecerte servicios básicos gratuitos, te ofrece diversas opciones de posicionamiento a través de anuncios pagados para aumentar el tráfico hacia tu página.
La red de microbloggin más usada, te brinda un espacio de hasta 140 caracteres para compartir de forma rápida y sencilla información de tu empresa. Es una herramienta muy útil para generar un canal de información fluida con tus seguidores.
Ahora una vez que hemos definido brevemente las 3 principales redes sociales del momento, qué más debo tener en cuenta para definir cuál usar. Cabe resaltar que por su aún naciente plataforma, G+ no puede aún compararse de forma objetiva con otras redes sociales ya que solo serían especulaciones de su funcionamiento.
Para captar clientes:
Por su capacidad de publicaciones multimedia y mayor capacidad para publicaciones extensas, Facebook es el más recomendable.
Mayor tráfico:
Dependiendo de la utilidad que quieras darle a tu perfil, según diversas estadísticas en promedio un usuario pasa en Facebook alrededor de 35 minutos diarios, mientras que en twitter pasan 8 minutos. Ahora ten en cuenta que con el aumento en el uso de smartphones y tablets estos indicadores cada vez van más a la alza ya que con las aplicaciones de redes sociales para dispositivos móviles se hace más fácil su acceso.
Brevedad:
El dinamismo y rapidez con la que se puede interactuar con los seguidores son pieza clave en cualquier estrategia de posicionamiento 2.0, y en este punto las opiniones pueden ser diversas pero tanto Twitter como Facebook te ofrecen la capacidad de interactuar en tiempo real con tus seguidores.
Monitoreo de tráfico:
Actualmente puedes encontrar diversas herramientas externas para el monitoreo del tráfico que hay en tu sitio web y redes sociales, de igual forma las redes sociales como Facebook te ofrecen en su modalidad de páginas para negocios (fan page) herramientas de monitoreo donde podrás ver estadísticas de tráfico de tu red social y puedes complementar esta con otras herramientas externas con las que llevaras mejor control y seguimiento del desarrollo de tu campaña de posicionamiento en medios digitales.
Pero entonces… ¿qué red social me conviene usar?
Algunas personas podrán recomendarte el uso específico de una u otra red como de la estrategia de marketing digital para tu empresa; lo que nosotros te recomendamos es la combinación en el uso de las 2 redes, ambas por si solas te pueden ofrecer prestaciones que la otra no, es por esto que si combinas ambas puedes llegar a un público objetivo más amplio y generar mayor interacción con tus seguidores de forma más cercana e inmediata.
Recuerda la clave del éxito de tu campaña en redes sociales es la constancia en el uso de ellas, tienes que estar publicando contenido de forma continua para lograr una buena interacción con tus seguidores, no esperes que se posicione por sí misma.
Ventas y Redes Sociales
¿Cómo ligar el mundo de las ventas con el creciente mundo de las redes sociales? Les comparto este interesante video de como se pueden ligar estos dos ámbitos en lo que hoy se conoce como «Social Media Revolution».
Branding, el poder de una marca fuerte
¿Has notado que tu marca no se posiciona? Existen diversos factores que influyen en la falta de posicionamiento de una marca o el mal posicionamiento de esta. Muchas veces el proceso de branding que tenemos no es el más óptimo para nuestra empresa, el problema puede radicar desde que no tengamos bien definido nuestro target o inclusive un mal diseño del logo de nuestra compañía.
Pero ¿porqué hablar de marca y no de productos? Ejemplo: cuando vemos que sale un nuevo producto a la venta, una de las características que revisamos para tomar una decisión de compra y etiquetar si el producto puede ser bueno o malo es la marca que lo produce. No es lo mismo ver una tablet marca Apple a una tablet de marca china, pero es distinto tener una tablet Apple y una tablet Blackberry, ya que ahí sabemos que ambas marcas ofrecen artículos de calidad y entonces el consumidor revisa las características del producto y si satisfacen o no sus necesidades.
Como vemos, la marca del producto es un factor clave en la toma de decisión en el proceso de compra del consumidor. Y, a todo esto, ¿qué debo tener en cuenta para crear una marca atractiva? Un factor para tener en cuenta al crear tu marca son los clientes; es importante que tengas muy claro cuál es el mercado meta al que quieres llegar con tu producto. Otros factores clave para lograr una marca fuerte son la imagen y el nombre, una imagen sencilla combinada con un nombre fácil de recordar te generarán una marca que se grabe fácilmente en tus clientes.
Entonces, para lograr una marca sólida y persuasiva tenemos que tener la combinación de diferentes elementos como:
- Elementos persuasivos (colores y formas), en pocas palabras el logotipo.
- Empresa, es decir, la cultura organizacional e imagen corporativa que hay detrás de tus productos, todo el trabajo se verá reflejado en tu marca a través de diversas manifestaciones, por lo que todo de ir alineado no solo tu marca, también tus prácticas al interior de la empresa.
- Políticas de precios y competencias, has un estudio minucioso de tu producto y de tu competencia y crea un sistema de costeo, no pongas precios basándote únicamente en tu competencia, establece los diferenciadores de tu producto y establece tu precio.
- Y por último pero no menos importante, la estrategia de marketing que vas a implementar.
- No pierdas de vista a tu cliente: define bien tu mercado meta y analiza el comportamiento de compra y si es necesario, corrige y genera nuevas estrategias de venta.
- Se paciente: cualquier campaña de marketing requiere tiempo de planeación y ejecución, por eso toma tu tiempo para planear y que realmente sea exitosa y si tu producto es bueno, con una buena campaña lograrás el posicionamiento deseado.
- Factor ¡wow!: no puedes simplemente ofrecer un producto más, identifica los factores y características que hacen diferente y único a tu producto y enfócate en ellas. Haz que tu campaña realce estos puntos diferenciadores y que harán de tu producto, un producto único y diferente lo que reforzará tu marca como empresa.
Coaching ¿tendencia o herramienta?
Durante los últimos años, se ha hecho más evidente y a tomado mayor fuerza entre los profesionistas el término “coaching”, pero ¿realmente sabemos qué es el coaching? o, ¿en qué consiste el coaching?
El Coaching, se trata de una disciplina relativamente nueva desarrollada para ayudarte a alcanzar tus metas en cualquier campo, ya sean a nivel personal, laboral, empresarial o espiritual.
La práctica del Coaching, tubo su origen en los deportes, si bien, en este caso hablamos de un entorno empresarial, esta actividad surge del proceso de entrenar a una persona para explotar al máximo sus habilidades y potencializarlas para aumentar su desempeño.
Julia Olalla señala que el coach, es un facilitador que en vez de estancarse en la evaluación del rendimiento pasado, se concentra en potenciar sus habilidades.
Un Coach (entrenador) ayuda a delimitar los objetivos de trabajo de su Coachee (entrenado) y facilita su consecución. Es decir, el coaching se aplica a mejorar los resultados que una persona obtiene.
El proceso de Coaching se lleva a cabo en sesiones periódicas, en las cuales el interesado se reúne con un Coach para discutir sus metas y objetivos para articularlos con tranquilidad. La misión del Coach es la de escuchar con atención y hacer preguntas claves que ayuden al Coachee a despejar el panorama.
Durante el proceso, el Coach no dará las soluciones de los problemas que busca resolver el Coachee, la función del Coach radica en apoyarse de un proceso de comunicación efectiva para guiar y orientar a su entrenado para hacerle ver cuales son los caminos que puede tomar en alguna situación. En pocas palabras, el Coach se limitará a hacer preguntas clave en el momento correcto, analizando desde un punto de vista externo cualquier situación; esto permitirá desarrollar en su Coachee una visión de 360º.
Ahora bien, ¿cuál es el proceso del coaching?, dependiendo de la necesidad de cada una de las personas, variará la metodología a seguir, pero podemos mencionar un modelo genérico dividido en 4 etapas:
- Fecha de partida.
- Límite temporal.
- Objetivos a lograr.
- Medios para conseguirlo.
Después de este proceso, el coachee queda equipado con un método que le sirve no solo para alcanzar alguna meta en cuestión, sino todas tus metas futuras. El Coaching, es un proceso para quienes quieren esforzarse por lograr cambios que perduren en el largo plazo. No se trata de un método en el que sin trabajar obtengas resultados instantáneos, pero si uno con el que obtienes resultados sostenibles.
Entonces, el proceso de Coaching nos ayudará como personas y/o profesionistas para aclarar nuestro panorama; el coaching no trabajara directamente con crear estrategias y planes de desarrollo.
Invertir para crecer
Los CEOs de las empresas tras las diversas crisis económicas y sociales que hemos vivido en los últimos años, se han enfrentado a la toma de grandes decisiones para mantener y hacer crecer a sus empresas en esos momentos claves.
Actualmente uno de los principales obstáculos para el crecimiento de la empresa y de las inversiones que agentes externos realizan en ellas, es la inseguridad, acompañada de todos los fenómenos políticos, sociales y económicos que origina. De igual forma muchas empresas se ven afectadas por factores externos cómo: desgravaciones arancelarias, fluctuaciones en sus mercados meta, fenómenos naturales y sobre todo, el aumento en la competitividad derivada en la incursión de marcas extranjeras de bajo costo.
Es en este momento que los CEOs se preguntan ¿qué debo hacer? En los últimos años hemos visto como empresas en su mayoría PYMES han desaparecido pero, realmente sabemos ¿porqué?; por que muchas compañías no se arriesgan a invertir. Como ejemplo de esto tenemos a las grandes transnacionales que ven las crisis como sinónimo de oportunidad, una oportunidad de crecimiento que basan en las inversiones que realizan al interior y exterior de su empresa.
Una PYME lejos de “ahorrar” y reducir costos para mantener una operación muchas veces mínima, deben pensar en: ¿qué debo hacer?, ¿cuánto estoy dispuesto a invertir?.
Un CEO debe tomar 3 acciones en su empresa:
- Reforzar su identidad corporativa y posicionamiento de marca.
- Fomentar la fidelización del mercado interno con la marca.
- Impulsar inversiones para reforzar la empresa.
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